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La ACADEMIA de DESARROLLO FORMATIVO tiene como objetivo proporcionar una enseñanza personalizada, mediante un equipo unido por un sistema de gestión interno que nos garantiza un servicio de calidad hacia el alumno, y que tiene en cuenta
la protección del medio ambiente.
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La Dirección, consciente de la importancia de la calidad y el medio ambiente a la
hora de satisfacer y aplicar las necesidades de los clientes, alumnos y otras partes
interesadas, ha decidido implantar un Sistema de Gestión Ambiental Integrado,
para conseguir de esta forma un único sistema que sea efectivo y eficiente, logrando
así los beneficios de todas las partes interesadas, con el compromiso por parte
de la Dirección de trabajar en la mejora continua, la prevención de la contaminación,
el cumplimiento legislativo respecto a sus impactos ambientales y la adaptación
a nuevos cambios, como los planes de igualdad entre hombres y mujeres en el ámbito
laboral. La Dirección:
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Impulsará y apoyará todas las iniciativas que conduzcan al cumplimiento de los objetivos que se propongan, proporcionando los recursos y formación necesarios para la consecución de los mismos, así como condiciones de igualdad laboral entre hombres y mujeres a través de planes de igualdad y políticas específicas. Con ello se persigue obtener la plena satisfacción de nuestros trabajadores
y clientes actuales y demostrar a los potenciales nuestra capacidad para ofrecer
servicios conformes y respetuosos con el medio ambiente.
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Fijará periódicamente (como mínimo una vez al año) y por escrito, unos Objetivos
de Calidad y Medio Ambiente donde se establezcan unos valores medibles, previsiblemente
alcanzables y consistentes con la Política de Calidad y Medio Ambiente y que sirvan
para definir la dirección en la que se deben orientar los esfuerzos de la
ADF.
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Establece las siguientes directrices generales para la consecución de sus Objetivos
de Calidad y Medio Ambiente, que constituyen su Política de Calidad y Medio Ambiente:
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- Lograr plena satisfacción de nuestros clientes y alumnos, proporcionándoles servicios
formativos acordes con los requisitos, necesidades, expectativas y especificaciones
establecidas, incluyendo las normas o legislación vigente.
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- Establecer una sistemática documentada (o normalización) para asegurar la calidad
de los servicios.
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- Comprometerse permanentemente con la mejora continua, prevención de la contaminación,
cumplimiento de la legislación y normativa ambiental a todos los niveles y el cumplimiento de los requisitos que la ADF suscriba con las partes interesadas.
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- Integrar los factores ambientales en la planificación de nuevos procesos y en
la modificación de los ya existentes.
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- Formar continuamente a todos los empleados de acuerdo con su actividad respectiva,
facilitando los conocimientos necesarios para que puedan desarrollar su actividad
con el máximo respecto por el entorno y enfocada a la satisfacción de las necesidades
de los clientes y alumnos, y del conjunto de las áreas de la empresa.
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- Asegurar que la Política de Calidad y Medio Ambiente está a disposición del público
colocándola en un lugar visible de las instalaciones y facilitándola a las partes
interesadas que la soliciten.
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El Sistema Integrado de Calidad y Medio Ambiente ha sido elaborado y ha de ser mantenido
de forma que se trabaje sobre la prevención de los defectos, más que sobre su corrección.
Así mismo, la actividad preventiva se orientará a evitar los riesgos y a evaluar
aquellos que no se hayan podido evitar.
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La eficiencia del Sistema Integrado de Calidad y Medio Ambiente es responsabilidad
directa de la Dirección. En su nombre y representación, el Responsable de Calidad,
Medio Ambiente supervisará su implantación, desarrollo y mantenimiento, evaluando
su adecuación y aplicación correcta.
Para ello, el Responsable de Calidad y Medio
Ambiente tiene la autoridad necesaria para intervenir en todas las áreas de la ADF,
en la medida que estime conveniente, para comprobar la efectividad del Sistema Integrado
de Calidad y Medio Ambiente.
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Como Director General de la ADF, me comprometo a desarrollar permanentemente las
directrices que en aspectos de Calidad y Medio Ambiente se fijan en este Manual.
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