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ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

Área SERVICIO
Centro Tamaraceite-Teror
Tipo SCE DESEMPLEADOS/AS Horas 800 h.
Promociones: AVISO: Curso Solicitado al Servicio Canario de Empleo.Los cursos están pendientes de adjudicación
Requisitos:
AVISO
 
Curso homologado en el centro, el cual se solicitará al Servicio Canario de Empleo
La impartición del mismo queda condicionada a la adjudicación definitiva.
Objetivos:
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de
las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro
de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y
telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos
internos y la normativa vigente.
Modulos:
-Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
 -Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
 -Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
 -Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
 -Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1(equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
 -Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la
documentación
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Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 1638, Libro 0, Folio 139, Hoja GC-29772, Inscripción 1ª
Agencia de colocación :
Nº de identificación: 0500000003

V04032014