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ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

Área COMERCIO Y MARKETING
Centro Tamaraceite-Teror  
Nombre curso ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
Inicio 29/12/2022 Fin 27/04/2023
Tipo SCE DESEMPLEADOS/AS Horas 460 h.
Presentación: Aprende a ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Becas: Solo disponibles para personas en situación de desempleo cuando acceden a la formación.

Becas de transporte, conciliación, discapacidad y VVG.

Num. Horas Prácticas: 40
Horario:
LMXJV De: 15:00 a 21:00
Promociones: Acción formativa GRATUITA subvencionada por el SCE.
Horario Extendido: CURSO PDTE DE ADJUDICACIÓN DEFINITIVA POR PARTE DEL SCE
Metodología PRESENCIAL
Requisitos: Nivel 3: Título de Bachiller o unos de los siguientes...
Perfil: Acción formativa prioritariamente para personas desempleadas
Modulos:

1. UC0241_2:Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al Cliente /consumidor / usuario

2. UC0245_3:Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.

3. UC0246_3:Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.

MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales.

MP0374: Módulo de prácticas Profesionales No Laborales.

Certificaciones: Acreditación oficial expedida por el SCE, SEPE y Ministerio de Educación.
Certificado de Profesionalidad: Este curso es un Certificado de Profesionalidad. Comprueba los puestos de trabajo que podrás ejercer una vez finalizado.
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Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 1638, Libro 0, Folio 139, Hoja GC-29772, Inscripción 1ª
Agencia de colocación :
Nº de identificación: 0500000003

V04032014