ATENCIÓN AL CLIENTE Y/O CONSUMIDOR

Aprende a ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Solo disponibles para personas en situación de desempleo cuando acceden a la formación. 

Becas de transporte*, conciliación, discapacidad y VVG.

Consultar la beca de transporte. Te aconsejamos que sino dispones del bono guagua residente lo vayas solicitando :)

Acción formativa GRATUITA subvencionada por el SCE.

SCE: http://www.gobiernodecanarias.org/empleo

SEPE: http://www.sepe.es

PRESENCIAL

Acción formativa prioritariamente para personas desempleadas

1. UC0241_2:Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al Cliente /consumidor / usuario

2. UC0245_3:Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.

3. UC0246_3:Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.

MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales.

MP0374: Módulo de prácticas Profesionales No Laborales.

Acreditación oficial expedida por el SCE, SEPE y Ministerio de Educación.