Adquiere las habilidades sociales necesarias para comunicarte de forma consciente y mejorar tus relaciones personales, la comunicación con personas desconocidas, a poder mantener una comunicación distendida y evitar conflictos en un entorno laboral.
Num. Horas Prácticas:
0
Horario:
J
De: 17:00 a 21:00
Requisitos:
Nivel 1: ningun requisito académicos ...
Contenidos:
A) HABILIDADES SOCIALES.
1. ESCUCHA ACTIVA.
2. EMPATIA.
3. ASERTIVIDAD.
4. CONTROL EMOCIONAL.
B) RESOLUCION DE CONFLICTOS ENTRE COMPAÑEROS.
1. TIPOS.
2. ELEMENTOS COMUNES.
3. LAS BASES DEL CONFLICTO.
C) GESTION DEL CONFLICTO.
1. COMUNICACION.
2. RUMORES.
3. MENSAJES.
4. TIPOS DE EXPRESION.
D) LLEGAR A UN ACUERDO
ACADEMIA DE DESARROLLO FORMATIVO, S.L. – CIF B35745272
Ctra. Subida Hoya Pineda, s/n. 35488 – Galdar – Telf. 928 880 986 – Fax. 912 919
797
Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 1638, Libro 0, Folio 139, Hoja GC-29772,
Inscripción 1ª
Agencia de colocación :
Nº de identificación: 0500000003