RECEPCION EN ALOJAMIENTOS

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Qué aprenderás

Fórmate para llevar a cabo una actividad en todo tipo de hoteles y en otros alojamientos turísticos tales como moteles, balnearios, apartamentos turísticos, campings, ciudades de vacaciones, establecimientos de turismo rural, etc. También tiene salida en determinadas entidades dedicadas a la distribución turística, tales como centrales de reservas, sistemas de distribución, representantes de prestatarios de servicios, etc.

Metodología

Metodología de enseñanza y aprendizaje: Enfoque práctico, colaborativo y participativo.
Eventos y actividades: Visitas a empresas y eventos para bienestar personal y social.
Equipo de orientación: Apoyo continuo en desarrollo de competencias laborales.
Personal docente: Profesionales comprometidos con enseñanza práctica.
Aulas equipadas: Con equipamiento e instalaciones de última generación.
Equipo técnico: Escucha activamente tus necesidades, brindándote una experiencia excepcional.

Requisitos

Nivel 3: Título de Bachiller o uno de los siguientes...

Perfil

Acción formativa prioritariamente para personas desempleadas.

Objetivos

Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.

Contenidos

UC0263_3 Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas

UC0264_3 Realizar las actividades propias de la recepción

UC0265_3 Gestionar departamentos del área de alojamiento

UC1057_2 Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas

Modulos

MF0263_3: Acciones comerciales y reservas. (150 horas)

UF0050 Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos(60 horas)
UF0051 Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos. (60 horas)
UF0042 Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (30 horas)

MF0264_3: Recepción y atención al cliente. (180 horas)

UF0052 Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. (90 horas)
UF0042 Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (30 horas)
UF0043 Gestión de protocolo. (30 horas)
UF0044 Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales. (30 horas)

MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento. (120 horas)

UF0048 Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. (70 horas)
UF0049 Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. (50 horas)

MF1057_2: Inglés profesional para turismo. (90 horas)

MP0013: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Recepción en alojamientos. (120 horas)