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ATENCIÓN AL CLIENTE Y/O CONSUMIDOR

Área COMERCIO Y MARKETING
Centro Tamaraceite-Teror  
Nombre curso ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
Inicio 15/06/2023 Fin 03/10/2023
Tipo SCE DESEMPLEADOS/AS Horas 460 h.
Presentación:

Aprende a ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Becas:

Solo disponibles para personas en situación de desempleo cuando acceden a la formación. 

Becas de transporte*, conciliación, discapacidad y VVG.

Consultar la beca de transporte. Te aconsejamos que sino dispones del bono guagua residente lo vayas solicitando :)

 

Num. Horas Prácticas: 40
Horario:
LMXJV De: 15:00 a 21:00
Promociones:

Acción formativa GRATUITA subvencionada por el SCE.

SCE: http://www.gobiernodecanarias.org/empleo

SEPE: http://www.sepe.es

 

Horario Extendido:

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD ADJUDICADO DE FORMA DEFINITIVA POR PARTE DEL SCE

Metodología

PRESENCIAL

Requisitos: Nivel 3: Título de Bachiller o unos de los siguientes...
Perfil:

Acción formativa prioritariamente para personas desempleadas

Modulos:

1. UC0241_2:Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al Cliente /consumidor / usuario

2. UC0245_3:Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.

3. UC0246_3:Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.

MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales.

MP0374: Módulo de prácticas Profesionales No Laborales.

 

Certificaciones:

Acreditación oficial expedida por el SCE, SEPE y Ministerio de Educación.

Certificado de Profesionalidad: Este curso es un Certificado de Profesionalidad. Comprueba los puestos de trabajo que podrás ejercer una vez finalizado.
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Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 1638, Libro 0, Folio 139, Hoja GC-29772, Inscripción 1ª
Agencia de colocación :
Nº de identificación: 0500000003

V04032014