ATENCIÓN AL CLIENTE Y/O CONSUMIDOR
| Área | COMERCIO Y MARKETING | |||||||||||
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| Centro | Tamaraceite-Teror | |||||||||||
| Nombre curso | ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO | |||||||||||
| Inicio | 15/06/2023 | Fin | 03/10/2023 | |||||||||
| Tipo | SCE DESEMPLEADOS/AS | Horas | 460 h. | |||||||||
| Presentación: |
Aprende a ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. |
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| Becas: |
Solo disponibles para personas en situación de desempleo cuando acceden a la formación. Becas de transporte*, conciliación, discapacidad y VVG. Consultar la beca de transporte. Te aconsejamos que sino dispones del bono guagua residente lo vayas solicitando :)
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| Num. Horas Prácticas: | 40 | |||||||||||
| Horario: |
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| Promociones: |
Acción formativa GRATUITA subvencionada por el SCE. SCE: http://www.gobiernodecanarias.org/empleo SEPE: http://www.sepe.es
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| Horario Extendido: |
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD ADJUDICADO DE FORMA DEFINITIVA POR PARTE DEL SCE |
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| Metodología |
PRESENCIAL |
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| Requisitos: | Nivel 3: Título de Bachiller o unos de los siguientes... | |||||||||||
| Perfil: |
Acción formativa prioritariamente para personas desempleadas |
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| Modulos: |
1. UC0241_2:Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al Cliente /consumidor / usuario 2. UC0245_3:Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario. 3. UC0246_3:Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo. MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales. MP0374: Módulo de prácticas Profesionales No Laborales.
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| Certificaciones: |
Acreditación oficial expedida por el SCE, SEPE y Ministerio de Educación. |
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| Certificado de Profesionalidad: |
Este curso es un Certificado de Profesionalidad. Comprueba los puestos de trabajo que podrás ejercer una vez finalizado. Ver Detalles Certificado Descarga Certificado |
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